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山推“道机客户关爱行”活动走进乌鲁木齐

2017-10-17 | 编辑:中机教育网 | 来源:工程机械在线 | 浏览量:

    以“从心出发,成就价值”为主题,山推营销事业部联合山推道机研究院、乌鲁木齐办事处、潍柴动力、新疆金山推组成服务走访小组,到达省会乌鲁木齐进行“道机客户关爱行”走访。

  第一站:五彩湾狄老板

  走访小组第一站来到五彩湾某工地,拜访客户狄老板,走访小组与客户热情沟通了解设备使用情况,以及后续工程进展情况,针对用户反映的问题走访小组及时进行修复,随后向狄老板赠送了精美礼品。  

  第二站:乌鲁木齐李老板

  紧接着走访小组来到乌鲁木齐某工地,拜访客户李老板,走访小组首先对设备进行仔细的点检,发现空滤器未及时清理,服务人员马上为客户进行空滤器的清理,并现场对驾驶员进行日常维护保养培训。  

  最后,针对本次新疆地区走访发现的问题,走访小组对代理公司配件部、服务部提出了下一步工作要求。配件方面,要求代理公司对易损件、保养件进行一定量的储备;服务方面,要求代理公司针对一些偏远地区进行人性化的服务处理方案,保证客户维修保养的及时性,做到“山推服务,时时处处”。

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