彭智峰是公司全球客户体验中心高级培训师，1985年,他就把自己的青春挥洒在了柳工这片热土上。从一线装配工人到工段长，从维修技师到“授人以渔”的高级培训专家，他将柳工从零部件生产装配到整车实际工况应用的维护保养及故障排查，熟练到了极致。由于过硬的职业技能和良好的职业素养，使许多与之有过交往的经销商和用户都对他有极高的评价。

　　从2004年至2009年，彭智峰开始转战柳工海外负责柳工印度区域的售后服务工作。在印度市场，彭智峰凭借刻苦的学习用最短的时间突破英语零的短板实现口语无障碍交流，并以精湛的专业服务技能，为柳工品牌建立了良好的口碑，为柳工印度服务团队的建设及队伍的扩充打下了坚实的基础。

　　由于工作需要，彭智峰调回总部从事培训工作。为了让培训课程更加丰富，内容更贴近实际，他将丰富的现场维修案例融入课件，完成了装载机、挖掘机、压路机、平地机及推土机的全系列中英文培训课件开发。每年他都要进行海内外服务技术培训。据统计，2009年至今，平均每年彭智峰都有近300天的时间飞往全球开展培训，他的足迹已经遍及全球37个国家，累计开展培训118期，受训人数达1000多人，真可谓是“桃李满天下”了。

　　2017年7月，公司在柳工全球客户体验中心成立彭智峰个人技能大师工作室，同年12月，彭智峰技能大师工作室成功申报成为“柳州市先模创新工作室”，为充分发挥工作室的引导作用，2018年以彭智峰为项目主导的“大师工作室首期学徒项目”、“大师工作室巴西师带徒项目”正式启动，旨在迅速系统地提升柳工新员工的服务维修基础技能，练好标准工具使用，具备电器、液压、机械基础读图、原理解读能力和为巴西服务人员了解ZF变速箱的工作原理，熟练掌握ZF变速箱日常检查、维护保养和正确拆装及其注意事项，进而能够解决ZF变速箱故障，提高客户满意度。

　　彭智峰用精益求精不断突破自我的行动，实现了从工人到大师的升华，用工匠精神诠释着工人的责任担当。