“周振刚，我们办公室就一台XP的电脑，挂稿错不过来啊，能给想想办法吗？”“好的，我来试试！”两天后，收到消息：自主可控机也可以挂没有配图的文字稿了。后面还会尽快摸索，实现自主可控机也能“图文并茂”。
        “周振刚，我想从以前的网页找点资料，能帮忙想想办法不？”“这个估计有点麻烦，我试试看吧。”两天后，历史资料如约而至：“我想了个小主意，把资料存储起来，发给你了。”
        ……
        航天三江红阳公司商密网站上线运行后， 总会出现一些意料不到的问题。倒腾无果后心里就会浮现那个熟悉的号码，不管那时是多么着急、烦躁、无助还是茫然，电话那头负责技术支持的周振刚总是一如既往的温和、淡定：“好的，我马上看看！”“这个问题啊，我想想，待会给你回电话。”“我今天手头有点着急的事情，弄完就帮你看看……”挂掉电话心情慢慢平复，随之而来是惊喜：求助收到，问题全搞定！简直可以用“有求必应，有应必灵”来诠释“295XXXX”这个号码带给用户的心理感受。偶尔也许有一点小小的起伏：“这个问题有点复杂，我试试再说。”“目前还没法解决，我们会和上级协调的……”但假以时日，总会收到满意的结果。
        除了解决问题、提供方案，这位曾在全国专业竞赛中表现不俗的大师对于信息化工作也有一股传道般的热情。哪怕你是一无所知的菜鸟，只要找到他，即使百忙之中，也会兴致勃勃地从基本原理给你科普，从茫然到知其然甚至知其所以然。琐碎细致的工作，大量咨询的用户，似乎一点也没有消耗这位大师的工作热情，反而将工作进一步延伸，从服务到教学，处处显示出一位金牌“客服”的专业态度和水准。