1月19日，以“金质服务·再启航”为主题的山推工程机械股份有限公司2019营销主题活动启动仪式在孔子故里山东曲阜盛大举行。中国工程机械工业协会、山推代理商协会和重点客户、代理商代表及国内知名媒体的记者200余人出席了启动仪式。此次活动选定在曲阜尼山，意在感悟儒家文化，强化“至诚”核心思想，让经营和服务回归原点，用更快、更好、更优质的服务让客户满意。活动中，山推发布多项产品延保政策，让金质服务增添了更多“真诚、实在”的内涵。

　　

立足新起点 用改革铸就新成就

　　2018年，是山推发展史上极不平凡的一年。新一任领导集体和全体员工，在山东重工集团的坚强领导下，紧紧抓住服务“一带一路”国家战略的市场机遇，围绕集团战略决策和公司发展规划，坚持由营销驱动向产品驱动转型的发展思路，从营销、研发、生产、管理四大系统入手进行了重大改革。他们通过劳动竞赛等活动，进一步营造了“不争第一就是在混”和“一天当两天半用”的干事创业的浓厚氛围。经过全体员工的共同努力，公司实现了高质量快速发展。

　　山推股份党委书记、总经理张民在会上介绍说，2018年，山推推土机在国内市场占有率达到70%，全液压产品和大马力推土机实现了历史性突破。推土机、道路机械、混凝土机械、装载机、挖掘机等五大主机产品销量均实现同比大幅增长。核心零部件四轮一带、变矩器、变速箱的销量涨幅也均超过30%，产品竞争力显著提升。无人驾驶压路机，涵盖了无人驾驶技术、液压复合传动技术等多项关键技术，彰显了公司雄厚的技术势力。

　　山推创新营销模式，拓展营销渠道，突出海外市场重点布局，开展“精心保障•迈向征程”主题营销活动和2018“客户关爱行”等系列活动，品牌影响力和管理运营效率显著提升，为未来国内外市场全面发力打下了坚实基础。

　　中国工程机械工业协会会长祁俊在启动仪式上，也对山推近年来的创新发展给予了高度评价，“山推股份作为中国工程机械行业一支重要力量，积极响应国家战略，紧跟行业发展步伐，以改革为动力，以创新求发展，取得了瞩目的成就。山推重视技术创新和产品研发，不断增强企业核心竞争力，在巩固优势产业龙头地位的同时，实现了多元化发展，山推产业水平和品牌影响力不断提升，国际竞争力不断提高，为行业树立起了可持续发展的标杆。”

　　

让客户满意 全力打造国际一流

　　“让客户满意”是山推人的服务宗旨。2019“金质服务·再启航”营销主题活动是山推精神和企业文化的真实体现，也是对广大客户的庄严承诺。多年来，山推的服务一直走在行业前列，其服务的创新和变革引领了行业的服务风潮。而“山推服务 时时处处”的服务理念和行动更使得山推获得了更多的口碑和信赖，赢得了海内外市场的青睐。

　　今年的“金质服务”活动，山推在努力践行山东重工集团“责任、创新、沟通、包容”的文化理念和“诚信、服务”儒商文化的基础上，推出了“高低快全，全程享“服”的新的服务模式和新的服务理念，通过客户故事、客户体验、客户关爱、产品推介和厂商互动等环节，通过文化之旅、试乘试驾、技能大赛等互动活动，为客户提供最直接的产品体验；通过增加服务网点与人员数量，实行产品延保政策，利用智慧服务平台提升服务质量，打造产品全生命周期一站式服务体系。

　　本次发布的行业领先延保政策，包括推土机、道路机械、装载机等全系产品。推土机保持一年不限小时，全液压系列底盘件延保为2年/4000小时，行走泵、行走马达延保为2年/6000小时。包括压路机、平地机、摊铺机、铣刨机在内的道路机械全系产品升级到18个月/3000小时，其中摊铺机和铣刨机交机后提供专业操作培训。装载机升级为一年/3000小时，发动机等关键部件延保为2年/4000小时。产品延保政策的发布，是山推产品和技术实力的体现，也是对客户服务承诺的保证。3月，连续举办第10年的客户关爱行即将开启，届时将为全国客户带来切实的关爱和价值。

　　公司党委书记、总经理张民表示，“打造工程机械国际一流品牌，实现对新能源与智能装备的引领，成为受人尊敬的中国制造担当者，是我们对自己设立的新目标。”2019年是工程机械行业迎来新一轮发展机遇、进入稳定快速发展的重要一年，也是山推加快转型升级、实现重点领域突破的关键之年。在新的一年里，山推将加快转型升级，实现重点领域突破，将用金质的产品、服务和更多切实行动，给客户带来更多惊喜。

　　启动仪式上，中国工程机械工业协会会长祁俊，山推股份党委书记、总经理张民，山推代理商协会会长谢邦荣等上台正式启动营销主题活动，总经理张民郑重向营销代表授旗，代表们并进行了庄严的服务宣誓。

　　

　　图为“金质服务 再启航”山推2019年营销主题活动启动仪式会场一角

 

　　图为山推营销代表在“金质服务 再启航”旗帜下进行服务宣誓