无论是风雨无阻的快递小哥，还是披星戴月的环卫工人、出租车司机，正是因为亿万普通劳动者的辛勤付出，世俗民情的生活状态才得以延续。

3月9日，国务院联防联控机制新闻发布会。一个特殊的嘉宾，吸引了众人的注意。一位名叫李杰的快递小哥，在现场呼吁，在确保快递员健康的前提下，应该让快递员进入社区，“我们最朴素的想法就是我们多跑路，让客户少出门。”

大疫面前，快递小哥体现的担当有目共睹：一个上门，可减少百人出门。国务院联防联控机制，既关注疫情防控，也关注民生保障。快递小哥是千千万万劳动者的缩影，他的亮相，彰显出中央政府关心民瘼、体恤民力的暖意。

新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来，国家卫健委在1月27日把新闻发布机制提升到日行发布层面。2月5日以来，发布会的背景板从“国家卫健委”换成了“国务院联防联控机制”。从当日起，国务院其他相关部委，即国务院联防联控机制成员单位，都集中到这个平台分别发布与抗击疫情有关的各项工作情况。

从疫情开始扩散以来，城市的马路日渐空旷，而仍在其间来来往往的，大多是不知疲倦的快递小哥。也因为有了这样一个300多万人的群体存在，城市才没有停摆，市民的生活才得以继续。特别是，在各地纷纷实施最严封闭措施的背景下，快递行业成了切实做好疫情防控重点医疗物资和生活必需品保供的一手“好牌”。来自国家邮政局的信息显示，截至3月8日，全行业承运寄递疫情防控物资1.73亿件，累计8.24万吨，发运车辆2.4万辆、货运班次350架次。

庞大的物资流通背后，是一个个具体、鲜活的“李杰”。整个春节期间，无数个“李杰”骑着电车，奔跑在城市的大街小巷，转送着各种防疫物资，维系着民众的基本生活。“‘快递小哥’出席国务院发布会”登上热搜，有超过十万网友为李杰点赞，就是来自民众的褒奖。毫不夸张地说，他们也是抗疫一线的战士，他们为打赢这场疫情防控阻击战做出了巨大贡献，他们赢得民众由衷的敬意，并不意外。

然而，他们的烦恼也是实实在在、如影随形的。几乎是贯穿了整个防疫过程，快递小哥的行动在很多地方受到限制。疫情暴发前期自不必说，即便是2月7日后国家邮政局有序启动邮政快递业复工复产之后，不少地方仍对快递设置各种障碍。直到最近一段时间，在一些低风险地区，限制、阻止邮政、快递车辆通行导致寄递服务不能正常开展的问题，仍时有发生。

在一些城市小区和农村地区，管控依然严格，快递小哥基本上无法正常投递。而此前已经安装的一些智能快件柜，因为多在小区门禁之内，往往也难以有效使用。于是，常见的情形就是小区门口摆开了“地摊”，乱七八糟的不美观，投寄效率还低。李杰说：“一些小区不让进，导致快件量锐减”，道出了当下很多城市和小区的实际情况。

这样的梗阻，其实并非不能避免。防疫当然是当下的头等大事、关键要事，但不能因为防疫就把民众与外部的连接彻底切断，更不能因噎废食，无视民众的基本生活需求。小区当然应该管控外来人员进出，但也要区分哪些是必要的，哪些是一般性的，并采取精细、精准化的治理之策。疫情环境下，快递小哥送来的，不是吃喝等食物，就是防控物资，即便是一些书籍等，同样也是能够让民众更加安心“宅”的物品。快递小哥多跑路，则老百姓就一定会减少外出，这也是为防疫在做贡献。

其实，有关部门前不久曾发文，明确要求保证末端投递，对低风险地区恢复全面正常投递秩序，对中风险地区，在加强快递员健康防护基础上，允许快递员进入小区、社区、物业管理区域，在高风险的区域应该为邮递员快递员取件投递，提供一些相关的便利的措施，不得“一刀切”禁止快递取件和投递。

至于道路上的设卡阻隔，此前交通运输部、国家邮政局和中国邮政集团公司曾联合印发紧急通知，明确对执行应急物资运输任务的邮政、快递车辆落实“不停车、不检查、不收费”政策，保障车辆优先便捷通行。

发生在快递上的阻隔，看似“新问题”，实则“老病根”。一些地方、一些机构仍习惯于采取“一刀切”的僵化管理方式，一说严格防控，就让麻雀也飞不过去；一说社区封闭，就把快递小哥也拦在了外头。这些都是形式主义、官僚主义的表现，不求实效，只求免责，不察实际，只求好看，并不足取，效果不好，也不可能行之久远。毕竟，无论防疫的措施多么严格，民众基本的生活需求总是需要满足的。

国务院总理李克强3月6日表示，“快递小哥”每天奔波在大街小巷，把千家万户的需求与商家供应对接起来，送去的不仅是百姓必需，也是人间温暖。他们是疫情中的逆行者，是平凡英雄。全社会要对快递小哥给予更多的关心关爱，有关方面一定要保障快递小哥的口罩等防疫物资供应。

据披露，目前已有超过一半的省份出台政策，允许快递员在测量体温正常后入小区进行投递服务。这无疑是一个积极的现象。其背后蕴含的思路，也就是：疫情防控唯严唯实，复工政策应宽尽宽。

非常时期，多一些政策的温度和弹性，就是激发市场的活力，增进民生福祉。各行业打通盲点、盲区，补齐短板弱项，复产达产也会计日程功。

值得一提的是，本次疫情也催生了一些新业态和新模式，其未来潜力及影响，还需更进一步的体认，相关政策也应更具包容性。唯有这样，中华大地也才能