“航天人在产品质量上就是要有‘钻牛角尖’和‘刨根问底’的精神！”这是红阳公司特种制造部喷漆班全员的质量共识。
        某产品外表面喷涂某特种涂料之后，涂层表面偶有零星散落花斑，而且产品往后边工序走了一段时间以后，有花斑的产品越来越多，几乎到了七成，花斑的形状和位置也变得规则起来，但问题的“根”一时不清。经测试，涂层各性能指标均合格，花斑只是表面质量现象，返修可以消除，但显得很笨拙，不仅增加了成本，生产效率降低，更重要的是产品质量难以保证。
        “一定有一个相对稳定的系统性因素影响了产品正常的涂层颜色”，凭借丰富经验，首先发现涂层花斑的技术员脑子里闪现出了这个想法。怀疑不等于事实，为了寻找涂层表面花斑问题的“根”，项目组成员立即聚集在涂装一线召开现场分析会，对问题现象进行辨识、确认，并沿着产品涂层的形成路线寻找蛛丝马迹。技术中心下发了摸拟产品流程的试验件，喷涂工序则增加了来件检查的细致程度，技术员力图从众多的来件中锁定“目标”。
        通过对后续批次来件表面质量的追踪观察，技术员们发现上批次易产生花斑的部位有部分产品颜色偏黄，“花斑一定是偏黄的底层造成的！”现场人员几乎异口同声地给出判断。大家一鼓作气，通过查找大量产品编号原始记录，果真查出偏黄的产品出现过异样操作。再通过几种摸拟试验的验证，证实了涂层花斑的来源。
        针对问题产生的原因，团队立即对宏观技术路线进行了论证调整，并在产品喷涂上进行了工艺调整，涂层回复正常。至此，该涂层花斑的问题彻底消除。（文/覃万云）