“再过两三天，我家宝宝就能吃上德国爱他美奶粉了，一想到这一点，我心里就美滋滋的。”家住莱西市的杨女士每天都要上网查询她从德国采购的奶粉和纸尿裤物流信息。如今越来越多的消费者利用跨境电子商务平台，通过“海外代购”、“海外网购”、“海外邮购”等渠道，直接从境外购买国外商品。

    今年以来，青岛莱西市抢抓“互联网+”的发展机遇，创新思路，多策多举，全市跨境电商产业蓬勃发展，成就显著，截至目前，全市95%以上的中小企业接入了互联网开展电子商务应用，全市电子商务相关从业人员近3万人，覆盖了B2C、B2B、O2O等各类电子商务模式。今年上半年，莱西市跨境电商进出口总额突破千万美元，跨境电商正成为该市经济社会发展的新动力。

    政府主导 搭建公共服务平台

    发展跨境电商离不开平台的支持。在培育跨境电子商务市场主体时，莱西市发挥公共服务平台作用，加大电商公共服务力度，引导和推动全市电商发展。通过这一平台，进一步解决电子商务市场、经营者和消费者遇到的实际问题，从而打造一个值得信任的电子商务购物“天堂”。对企业而言，极大地提高交易效率，降低交易成本，特别是降低推广成本，企业可以放心经销自己的品牌产品，销售变得可以预期，可以控制；对消费者而言，在平台中选择的企业，具有真实、合法、有效的主体，一旦发生消费纠纷，能顺藤摸瓜找到违法主体。

    据了解，莱西市已有200余家客户开展了跨境电商业务，产品销往欧美、日本、韩国等国家，主要涉及食品、游艇、石墨、服装、玩具等行业。

    整合资源 园区建设成效显著

    莱西市商务局相关负责人接受中国工业报记者采访时表示，“在整合和建设电商园区的过程中，我们边看边学边创新，全面加强园区的服务和指导，对园区内实施统一物业服务，进一步健全园区功能，提升服务水准。同时，配备了多媒体中心、摄影中心、创客中心、产品展示、工商指导等电商企业运营所需的配套服务设施，为电商企业提供了方便快捷的一站式综合服务。”

    根据电子商务发展的需求，莱西市整合现有园区和布局，建设了跨境电商产业园区，鼓励企业入驻产业园区集聚发展，产业园区通过完善配套服务设施、提升服务水平，打造了高标准、一体化高端产业园区。

    据悉，莱西市现有电商产业园、跨境电商产业园以及青岛博望达跨境电子商务产业园三个电商产业园，总建筑面积达48000平方米。

    开展培训 提升电商人才素质

    “通过今天的培训，加深了我对互联网及跨境电子商务的认识，原来互联网涉及我们工作和生活的方方面面，在今后会彻底改变我们的生活方式。通过培训我了解到，其实产品出口并没有我们想象的那么难，现在跨境电商平台为客户提供一条龙的出口服务，只要产品质量过硬、服务优质，一样可以卖到国外市场，赚外国人的钱。” 6月22日，参加亚马逊全球开店巡讲活动的企业代表对记者说到。当日，参加该活动的企业达400余家，参加人数达600多人。

    为进一步推动传统外贸企业转型升级发展，帮助传统企业通过跨境贸易电子商务拓展全球市场，提高企业跨境电子商务实际操作能力，今年上半年，莱西市共组织电商培训13次，1600余人次参加，组织部门和电商企业参加省市各级电商活动4场，参训企业600余家。培训内容包括电商理论、店铺运营实操等，为电商发展提供人才支撑和智力支持。