“以前开展的质量整顿，大部分是由质量保证处分类整理出问题清单，各体系要素部门再认领，由他们自主诊疗、自主整改，属于自上而下的单线布置，这一次是全方位、多维度的……”
        5月22日晚，红峰公司质量保证处按照节点报送全面质量整顿工作周报，质量管理员开展全员头脑风暴，此次整顿内容和形式的变化引起职工的广泛关注。
        5月20日，该公司全面质量整顿进入问题整改查摆阶段，开始实施“360度多维诊疗”方法，横向到边全面查情况，纵向到底全员明责任，点面结合全方位找问题。

        “不仅要查行动上是否落实要求，还要查思想上是否认识到位。”此次质量整顿内容，除了涉及常规的质量管理体系运行、技术质量工作、科研生产组织管理、供应链管理等具体操作层面，另外特别增加了思想作风认识提升自查自纠，公司董事长、党委书记柯尊智任专项工作组组长，带领党群工作部、公司办公室等部门深入查摆中层领导人员思想认识、使命担当、质量至上意识、“成功是硬道理”的意志、严格归零标准的工作决心等问题，全面提升中层领导人员的思想认识；查摆干部职工“严慎细实”的工作作风，包括质量基础管理工作、归零工作、审理工作、把关工作、监督工作等方面的问题，全面提升干部职工的工作作风。
        5月23日下午，思想作风整顿工作组三个小组完成了对14个重点体系要素部门的全面检查，根据12个问题清单，对收集到的问题进行了分类整理。其他整顿工作组针对2019年未落实的质量责任损失进行了清查，对因产品质量问题造成返工返修、报废、外购外协损失等进行清理，拉条挂账，明确责任部门，制定了处罚措施。同时对重大质量问题进行了梳理，要求全力推进技术、管理归零工作。         “对于整顿工作开展不认真、工作敷衍了事走过场的部门或个人，由整顿办公室组织调查并报请公司整顿领导小组批准，对相关责任部和责任人严肃处理……”整顿通过成立专项工作组、明确牵头配合和责任部门等形式，将具体工作落实到组长、到部门、到项目。专设履职追责整顿工作组，对公司质量责任体系、责任主体、履职尽责、责任管理、责任监督、追责问责等方面的问题进行自查，严格落实质量追责问题，全面提升各级人员的质量职责履职。针对项目负责人质量职责落实，重点查找在管理中是否清楚自身质量职责、履职是否到位、质量问题归零、审理把关、产品交付状态把关、型号产品技术状态把关是否到位等。各部门结合业务和职能制定工作计划，结合专项工作组检查情况，“眼睛向内”自主制定问题清单和整改措施。
        5月20日，公司召开项目负责人质量整顿工作动员会，明晰各项目负责人质量职责，要求项目负责人全面深入到质量整顿各项工作中，确保整顿全面、高质、高效。目前各部门主动出击，快速行动起来，质量检验部结合工作性质提出“表贴过程”“机加过程”“外购外协过程”以及“数字化、智能化、信息化条件下检验管理模式的研究”“质量信息化建设”五项重点专项工作；科研生产处提出务必要强化程序意识，严格落实产品技术状态以及实物状态闭环管理，按要求组织产品生产前准备状态检查以及出厂审查工作。         奔着“全面深入了解病情、快速准确定位病灶、及时有效进行治疗”的目标，此次质量整顿重点使用“—线去访谈、现场查资料、专家来诊断、各部门征集、质量员联系”5种“问诊”形式。各专项检查组提前研讨检查清单，组织基层部门领导、兼职质量员、重点项目负责人、业务骨干等进行面对面访谈，全范围对质量管理薄弱环节、普遍现象等情况“把脉”。同时开展基础资料审查，结合人员访谈情况，准确判断实际“病症”。对于疑难杂症，邀请公司主管领导、业务专家等开展团队会诊，深挖问题根源，找出痛点所在，下大力气整改。质量保证处专门制定部门内部分工表，明确整顿活动办公室成员、部门负责人及联系人，9名质量管理员定人、定点联系6个专项工作组和15个重点体系要素部门，负责开展日常沟通、专项督办等工作。同时结合表贴过程、机加过程、质量审理有效性，审理闭环、技术状态闭环、实物质量闭环，设计开发过程规范性、外购外协技术要求传递及回收6大专项质量整顿和2019年“四查四改、四抓四促”质量整改收尾工作，通过有奖征集的形式，面向全员开展分类质量问题征集，激发职工自主发现问题的积极性，营造全员追求高质量的氛围。
 
        5月17日，质量整顿工作动员会召开后，质量管理员赵正香到一线去取经，13车间主任张晓鹏结合日常管理经验，分享了4条特色建议。部门查摆中，电装车间提出要重点针对印制板焊点的检查、自检、互检、静电及多余物防护、产品通电双岗等工作进行自查自纠。按照质量体系的整顿要求，质量管理员合力对34个程序文件、53个第三层次文件进行了梳理，分析影响因素。（邓顺英文）